Vážený zákazníku a uživateli webových stránek,
pokud jste uzavřeli nebo plánujete uzavřít smlouvu o obstarání ubytování se společností BWX Travel s.r.o., dovolujeme si Vás zde informovat o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje, a to v souvislosti Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů) často označovaném zkratkou GDPR (GDPR – General Data Protection Regulation).
Kdo spravuje osobní údaje zákazníků a uživatelů webu www.bwxtravel.cz?
Správcem osobních údajů je BWX Travel s.r.o.
Jak lze správce osobních údajů kontaktovat?
BWX Travel s.r.o. jako správce můžete kontaktovat na adrese:
BWX Travel s.r.o.
Na pískách 1187/96
160 00 Praha 6 - Dejvice
E-mail: info@bwxtravel.cz
Kdo je pověřencem pro ochranu osobních údajů BWX Travel s.r.o.?
BWX Travel s.r.o. nemá povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů, proto pověřence pro ochranu osobních údajů v současné době nemá.
Z jakého důvodu zpracovává BWX Travel s.r.o. osobní údaje zákazníků a uživatelů webových stránek?
BWX Travel s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků proto, aby mohl plnit svoje povinnosti z uzavřené smlouvy o obstarání ubytování, příp. z toho důvodu, že mu to ukládá zákon nebo jiný právní předpis.
Dále BWX Travel s.r.o. zasílá zákazníkům obchodní sdělení. Toto zpracování osobních údajů provádí na základě svého oprávněného zájmu ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Pokud s tím zákazník souhlasil ve smlouvě o obstarání ubytování, pořizuje a zveřejňuje BWX Travel s.r.o. jeho fotografie ve svých propagačních materiálech.
Webové stránky BWX Travel s.r.o. využívají ke svému fungování soubory cookies. Uživatelé si mohou v nastavení svého prohlížeče nastavit ukládání cookies do svého zařízení. Toto nastavení je považováno za souhlas se zpracováním osobních údajů. Prohlížeč je tak nástrojem zprostředkování souhlasu.
Předává BWX Travel s.r.o. osobní údaje jiným subjektům?
Ano, BWX Travel s.r.o. předává osobní údaje zákazníků jiným subjektům.
Za účelem splnění smlouvy o obstarání ubytování předává BWX Travel s.r.o. údaje zákazníků:
• hotelům
• a jiným poskytovatelům ubytovacích služeb
Na základě oprávněného zájmu předává BWX Travel s.r.o. údaje zákazníků:
• společnostem, které BWX Travel s.r.o. poskytují služby v oblasti IT, např. poskytovateli emailových služeb.
Na základě souhlasu předává BWX Travel s.r.o. údaje uživatelů webových stránek:
• Společnosti Google Ireland Ltd, která je provozovatelem marketingových nástrojů Google Analytics a Google Ads. Informace o tom, jak Google zpracovává Vaše osobní údaje, najdete zde.
• Společnosti Meta Platforms Inc., která je například provozovatelem marketingového nástroje Facebook Pixel a dalších analytických nástrojů. Informace o tom, jak Meta Platforms zpracovává Vaše osobní údaje, najdete zde.
• Společnosti Easol Trading Limited, která nám poskytuje řešení pro prodej ubytovacích kapacit. Jde o společnost se sídlem ve Velké Británii, máme s ní ale uzavřenou smluvní doložku, která zaručuje stejný stupeň ochrany dat jako máte v EU.
• Společnosti Stripe Inc., která nám poskytuje řešení platební brány. Nedostáváme ale od ní žádné informace o vaší platební kartě, pouze informace, zda jste platbu uhradili.
• Společnosti Solvica za účelem zpracování a analýzy dat návštěvníků.
• Společnosti MailerLite, která poskytuje software na rozesílku newsletteru.
Na základě právních předpisů výjimečně i orgánům veřejné moci, pokud to bude v našem zájmu nebo o to požádají
Předává BWX Travel s.r.o. osobní údaje do třetích zemí, tzn. mimo země EU?
Ano, BWX Travel s.r.o. předává osobní údaje zákazníků a uživatelů webových stránek do třetích zemí, a to vždy na základě:
• existence rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně osobních údajů, nebo
• standardních smluvních doložek.
Jak se mohou zákazníci a uživatelé webových stránek bránit v případě, že se domnívají, že BWX Travel s.r.o. nezpracovává jejich osobní údaje v souladu s právními předpisy?
V tom případě mohou podat námitku k BWX Travel s.r.o. nebo/a mají právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.
Jaká práva mají zákazníci a uživatelé webových stránek vůči BWX Travel s.r.o. jako správci osobních údajů?
Zákazníci a uživatelé webových stránek mohou od BWX Travel s.r.o. kdykoliv požadovat, aby
• jim umožnil přístup k jejich osobním údajům
• opravil jejich osobní údaje, které nejsou přesné
• vymazal jejich osobní údaje, pokud jsou splněny podmínky uvedené v článku 17 GDPR, případně omezil jejich zpracování.
V čem právo na přístup k osobním údajům spočívá?
Zákazníci a uživatelé webových stránek mohou BWX Travel s.r.o. požádat, aby jim sdělil, zda zpracovává jejich osobní údaje.
Zákazníci a uživatelé webových stránek mohou BWX Travel s.r.o. požádat o přístup ke zpracovávaným osobním údajům a o informace o zpracování těchto údajů.
Zákazníci a uživatelé webových stránek mohou BWX Travel s.r.o. požádat o poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů.
Mohu zákazníci a uživatelé webových stránek požádat o přístup k osobním údajům někoho jiného než sebe?
Nikoliv. Zákazníci a uživatelé webových stránek mohou požádat pouze o přístup ke svým osobním údajům. Pokud chtějí požádat o realizaci práva někoho jiného, musí mít od něj plnou moc.
Jak mohou zákazníci a uživatelé webových stránek tuto žádost podat?
Tuto žádost mohou podat jakýmkoliv způsobem, tedy i emailem. Pověřený pracovník má však povinnost zjistit jejich totožnost, proto je může vyzvat k doložení totožnosti.
Do kdy BWX Travel s.r.o. poskytne odpověď?
BWX Travel s.r.o. bude zákazníky/uživatele webových stránek informovat o přijatých opatřeních zpravidla do jednoho měsíce. V některých složitých případech však může lhůtu prodloužit.
Kolik stojí tato žádost?
Tato žádost a její vyřízení je bezplatná. Nicméně v odůvodněných případech může BWX Travel s.r.o. požadovat náhradu některých nákladů (např. cenu přenositelného disku, na kterém je poskytnut seznam všech osobních údajů, které BWX Travel s.r.o. zpracovává).
Jak může zákazník odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů?
Pokud zákazník udělil souhlas se zpracováním osobních údajů, zpravidla souhlas s pořízením fotografií, pak jej může kdykoli odvolat. Pokud si uživatelé webových stránek nepřejí povolit ukládání cookies, postačuje toto nastavení vhodně upravit v prohlížeči. Odvoláním souhlasu však není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním. To znamená, že zpracování osobních údajů do odvolání souhlasu je legální.